Si vous vous lancez dans cette aventure, autant vous dire que supprimer son compte ezoic promet d’être une véritable épreuve de patience.
Après ma mauvaise experience ezoic, j’ai bien sûr chercher a enlever mon site de la plateforme et supprimer mon compte.
J’ai passé un temps non négligeable à naviguer un peu dans tous les menus afin de trouver le fameux bouton permettant d’effacer mes données.
Peine perdue, puisque ce bouton n’existe tout simplement pas.
Je me suis rabattu alors sur le tchat online in english pour demander à suprrimer toutes données me concernant.
Après un bref échange avec une opératrice et devant expliquer pourquoi je voulais commettre une telle chose, elle a réalisé pour moi une demande via un ticket d’intervention.
Via lequel j’ai reçu un email me redemandant le pourquoi du comment et m’expliquant que si je veux tout supprimer cela pourrait être long et que si je le laissais dormant cela serait bien sûr plus facile pour le reintegrer.
I should point out that, as you’re no longer integrated with Ezoic, your account is currently dormant and Ezoic won’t be able to affect your site in any way. If you leave it dormant and later choose to come back to us, however, we’ll be able to retain important placeholder data for your site and we will be ready to re-integrate.
If you would like us to go ahead with deletion, going forward, here are your options:
1. Deactivation – this is much quicker and simpler, and removes technical data necessary for integration. Please bear in mind the process here hasn’t been designed to take care of personal data, so it’s not for everyone.2. Full deletion – this is a longer and more complicated process for us to carry out, so it takes longer to complete. It was designed to comply with GDPR and other privacy regulations and is meant for publishers who are making a request related to their personal data.
Sachant que je n’ai aucune intention de reintegrer une plateforme qui m’a rejeté, j’ai donc opté pour l’option full deletion.
Il m’a fallu aussi mettre un fichier texte avec quelques infos sur mon site pour des raisons de securité et valider la demande.
Après quelques échanges d’email, notamment pour spécifier que le régime de la RGPD s’applique dans mon cas, j’ai reçu la réponse suivante:
Thanks for verifying this for us. I will go ahead and request this deletion for you. Please note, this can take up to 30 days, and we will let you know as soon as this is complete.
Donc, hors les temps d’échanges d’email, supprimer son compte ezoic peut prendre jusqu’à un mois.
Alors qu’une inscription est somme toute très rapide, la suppression elle peut durer un peu plus longtemps. Et surtout n’est pas vraiment user-friendly.
Un processus caché, long et fastidieux qui pourrait décourager certains et les amener à laisser leurs données sur la plateforme…
Knowledge is power, data is money.
credit photo illustration Joxemai (CC BY-SA 3.0)
